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お知らせ

マスク着用につきまして

日頃より、ゆとりろガーデン北軽井沢withDOGSをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度の日本政府の指針に基づき、リロホテルズ&リゾーツ施設におきましては、
2023年３月13日よりお客様のマスク着用は任意といたします。

尚、従業員につきましては引き続きマスク着用での対応といたしますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

引き続き、各施設にてウィルス感染拡大防止の対策を実施して参ります。詳細はこちらをご覧ください。

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  • 予約時の注意事項について

  • ワンちゃんと一緒に
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予約時の注意事項について

  • 入湯税が別途かかります。（入湯税：お1人様150円）
  • アレルギーのある食材、お召し上がりになれない食材がございましたら必ずご予約時にお知らせ下さい。
    一部対応出来かねるものもございますので、御確認下さい。
  • ご来館時の交通手段（車・電車・タクシー・その他）と、ご到着予定時刻をお知らせ下さい。
  • チェックインが17:00を過ぎる場合は必ずご連絡下さい。
  • チェックイン予定時間から3時間を過ぎてもご連絡がない場合はお客様都合によるキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
  • 未成年者だけのご宿泊には同意書の記入が必要となります。
     同意書フォーマットはこちら
  • お子様料金について（2食付プランの場合）
  • 入湯税が別途かかります。（入湯税：お1人様150円）
    小学生：大人のご宿泊料金70％ / 幼児：大人のご宿泊料金50％ / 乳幼児（0～2歳）：無料（食事・布団なし）
    ご夕食はお子様向けの専用メニューをご用意いたします。
    ご宿泊日から起算して3日前から規定のお取消料を頂戴しております。3～2日前：ご予約金額の30％、前日：50％　当日：80％　無連絡：100％

ワンちゃんと
一緒にご利用の方へ

  • ワンちゃんのご宿泊はお1部屋につき小型犬2頭または中型犬および大型犬の場合1頭までとなります。
  • 別途ワンちゃんご利用料として、1頭4,400円・2頭6,600円（税込）をフロントでお預かり致します。ご宿泊時に身分証のコピーとペット宿泊同意書にご署名をいただきます。狂犬病、5種以上の混合ワクチンの接種証明が必要です。ペットが原因で破損した物、汚した物は全額実費ご負担となります。ワンちゃんのお食事はご持参ください。チェックインの際は代表者様のみ2種類の接種証明をご持参の上フロント受付までお越しください。全室禁煙となります。
  • ワンちゃんをお部屋に残したままの長時間の敷地外への外出はご遠慮ください。

ペット宿泊同意書について