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【お知らせ】電話回線復旧いたしました

【お知らせ】電話回線復旧いたしました

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、7月6日(土)より
システム不具合によりお電話が繋がりにくい状況が発生しておりましたが、
現在、電話回線が復旧いたしましたのでお知らせいたします。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしましたこと、
改めて心よりお詫び申し上げます。

引き続き、皆様のご来館をお待ちいたしております。
 
【緊急】お電話が繋がりにくい状況が発生しています

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、7月6日(土)より
システム不具合によりお電話が繋がりにくい状況が発生しています。
原因究明に努めておりますが、復旧の目途は未定となります。
お急ぎのお問い合わせは、【yutorelo_garden@relo.jp】にて
お送りいただけますと幸いです。

★本日ご宿泊のお客様へ★
本来、到着予定時刻を過ぎる場合はご連絡をいただいておりますが
電話が復旧するまでの期間、当日のご連絡は不要となります。
ご夕食付予約のお客様で、＜19時半＞を過ぎる場合のみ
メールでご連絡いただけますよう重ねてお願い申し上げます。
※ただし大幅にご到着が遅れますと、夕食の準備を致しかねますので予めご了承ください。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
復旧次第本サイトにてお知らせいたしますので、
ご確認のほどお願い申し上げます。

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予約時の注意事項について

  • 入湯税が別途かかります。（入湯税：お1人様150円）
  • アレルギーのある食材、お召し上がりになれない食材がございましたら必ずご予約時にお知らせ下さい。
    一部対応出来かねるものもございますので、御確認下さい。
  • ご来館時の交通手段（車・電車・タクシー・その他）と、ご到着予定時刻をお知らせ下さい。
  • チェックインが17:00を過ぎる場合は必ずご連絡下さい。
  • チェックイン予定時間から3時間を過ぎてもご連絡がない場合はお客様都合によるキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
  • 未成年者だけのご宿泊には同意書の記入が必要となります。
     同意書フォーマットはこちら
  • お子様料金について（2食付プランの場合）
  • 入湯税が別途かかります。（入湯税：お1人様150円）
    小学生：大人のご宿泊料金70％ / 幼児：大人のご宿泊料金50％ / 乳幼児（0～2歳）：無料（食事・布団なし）
    ご夕食はお子様向けの専用メニューをご用意いたします。
    ご宿泊日から起算して3日前から規定のお取消料を頂戴しております。3～2日前：ご予約金額の30％、前日：50％　当日：80％　無連絡：100％

ワンちゃんと
一緒にご利用の方へ

  • ワンちゃんのご宿泊はお1部屋につき小型犬2頭または中型犬および大型犬の場合1頭までとなります。
  • 別途ワンちゃんご利用料として、1頭4,400円・2頭6,600円（税込）をフロントでお預かり致します。ご宿泊時に身分証のコピーとペット宿泊同意書にご署名をいただきます。狂犬病、5種以上の混合ワクチンの接種証明が必要です。ペットが原因で破損した物、汚した物は全額実費ご負担となります。ワンちゃんのお食事はご持参ください。チェックインの際は代表者様のみ2種類の接種証明をご持参の上フロント受付までお越しください。全室禁煙となります。
  • ワンちゃんをお部屋に残したままの長時間の敷地外への外出はご遠慮ください。

ペット宿泊同意書について